Regulamin serwisu reajet.pl

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną i korzystania z serwisu reajet.pl

Data wejścia w życie: 3 sierpnia 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego działającego pod adresem https://reajet.pl, zwanego dalej „Serwisem”, oraz zasady świadczenia za jego pośrednictwem usług drogą elektroniczną.

2. Właścicielem Serwisu i usługodawcą jest:

REA Elektronik Sp. z o.o.
Kawczyn 40
64-000 Kościan
Polska

KRS: 0000244853
NIP: 6981726371
kapitał zakładowy: 300 000 zł

adres e-mail: info@reajet.pl
telefon: +48 65 511 44 70

zwana dalej „Usługodawcą” lub „REA Elektronik”.

3. Regulamin został przygotowany na podstawie obowiązujących przepisów prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

4. Regulamin jest udostępniany Użytkownikom nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego wyświetlenie, zapisanie, pobranie oraz wydrukowanie.

5. Rozpoczęcie korzystania z usług dostępnych w Serwisie oznacza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i zobowiązanie do przestrzegania jego postanowień.

6. Korzystanie z podstawowych funkcji Serwisu nie wymaga założenia konta ani zalogowania.

7. Serwis ma charakter informacyjny, edukacyjny, techniczny i marketingowy. Prezentuje między innymi systemy znakowania przemysłowego, drukarki przemysłowe, systemy etykietujące, znakowarki laserowe, weryfikatory kodów, oprogramowanie, materiały eksploatacyjne, usługi serwisowe oraz wiedzę dotyczącą znakowania i identyfikacji produktów.

2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

1. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://reajet.pl wraz ze wszystkimi jej podstronami, formularzami, materiałami i funkcjonalnościami.

2. Usługodawca – REA Elektronik Sp. z o.o., będąca właścicielem i administratorem Serwisu.

3. Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.

4. Usługa elektroniczna – usługa świadczona bez jednoczesnej obecności stron, poprzez przesyłanie danych na indywidualne żądanie Użytkownika za pomocą sieci telekomunikacyjnej.

5. Formularz – formularz elektroniczny dostępny w Serwisie, za pomocą którego Użytkownik może przesłać zapytanie, zgłoszenie, prośbę o konsultację lub inną wiadomość.

6. Treści – teksty, artykuły, poradniki, opisy produktów, zdjęcia, grafiki, filmy, pliki, dokumenty, zestawienia, materiały techniczne i pozostałe informacje udostępnione w Serwisie.

3. Rodzaje i zakres usług elektronicznych

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi drogą elektroniczną:

   a) umożliwienie przeglądania Treści zamieszczonych w Serwisie;

   b) udostępnianie informacji o produktach, technologiach i usługach oferowanych przez REA Elektronik;

   c) umożliwienie pobierania udostępnionych materiałów, w szczególności prospektów, kart produktowych, instrukcji, katalogów i dokumentów w formacie PDF;

   d) umożliwienie przesyłania wiadomości za pomocą formularza kontaktowego;

   e) umożliwienie przesyłania zapytań dotyczących doboru urządzeń, wykonania próbnego znakowania, integracji systemów, oprogramowania, materiałów eksploatacyjnych i części zamiennych;

   f) umożliwienie rezerwacji lub zgłoszenia zainteresowania bezpłatną konsultacją;

   g) umożliwienie przesyłania zgłoszeń dotyczących pomocy technicznej, serwisu urządzeń lub części zamiennych;

   h) umożliwienie przechodzenia do stron internetowych, serwisów i materiałów podmiotów zewnętrznych;

   i) udostępnianie artykułów, poradników, materiałów szkoleniowych i treści należących do bazy wiedzy o znakowaniu przemysłowym.

2. Dostęp do usług elektronicznych świadczonych bezpośrednio za pośrednictwem Serwisu jest nieodpłatny, chyba że na określonej podstronie wyraźnie wskazano inaczej.

3. Ewentualna sprzedaż urządzeń, oprogramowania, części, materiałów eksploatacyjnych lub usług odbywa się na podstawie indywidualnej oferty, zamówienia albo odrębnej umowy zawieranej poza Serwisem.

4. Serwis nie jest sklepem internetowym. Samo wyświetlenie produktu, przesłanie formularza lub pobranie materiału nie oznacza zawarcia umowy sprzedaży ani złożenia zamówienia.

5. Usługodawca może rozwijać Serwis i udostępniać dodatkowe usługi elektroniczne. Jeżeli korzystanie z nich będzie wymagało odrębnych zasad, Użytkownik zostanie o nich poinformowany przed rozpoczęciem korzystania z danej usługi.

4. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne są:

   a) urządzenie posiadające dostęp do internetu;

   b) aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardy HTML5, CSS oraz JavaScript;

   c) włączona obsługa niezbędnych plików cookies i JavaScript, jeżeli są wymagane do działania określonej funkcji;

   d) aktywny adres poczty elektronicznej – w przypadku korzystania z formularzy wymagających podania adresu e-mail;

   e) program umożliwiający otwieranie plików PDF – w przypadku pobierania dokumentów zapisanych w tym formacie.

2. Użytkownik powinien korzystać z aktualnego systemu operacyjnego, przeglądarki internetowej oraz oprogramowania zabezpieczającego urządzenie przed złośliwym oprogramowaniem.

3. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z typowymi zagrożeniami występującymi w internecie, w szczególności z możliwością działania złośliwego oprogramowania, prób wyłudzenia danych, nieuprawnionego dostępu do urządzenia lub podszywania się pod inne osoby.

4. Usługodawca stosuje odpowiednie rozwiązania organizacyjne i techniczne, których celem jest zapewnienie bezpiecznego i prawidłowego działania Serwisu.

5. Koszty dostępu do internetu i transmisji danych Użytkownik ponosi zgodnie z umową zawartą ze swoim operatorem telekomunikacyjnym lub dostawcą internetu.

5. Zawieranie i rozwiązywanie umów o świadczenie usług elektronicznych

1. Umowa o świadczenie usługi polegającej na przeglądaniu Treści zostaje zawarta z chwilą otwarcia Serwisu przez Użytkownika.

2. Umowa, o której mowa w ust. 1, zostaje rozwiązana z chwilą opuszczenia Serwisu lub zamknięcia przeglądarki internetowej.

3. Umowa dotycząca usługi realizowanej za pomocą Formularza zostaje zawarta z chwilą prawidłowego przesłania Formularza do Usługodawcy.

4. Usługa związana z obsługą Formularza zostaje wykonana w szczególności poprzez:

   a) dostarczenie wiadomości do Usługodawcy;

   b) przeanalizowanie przesłanego zapytania lub zgłoszenia;

   c) podjęcie kontaktu z Użytkownikiem, jeżeli jest to konieczne do obsługi sprawy;

   d) udzielenie odpowiedzi albo przekazanie zgłoszenia do właściwego pracownika lub działu.

5. Umowa dotycząca obsługi Formularza zostaje rozwiązana po zakończeniu obsługi przesłanego zapytania albo wcześniej, jeżeli Użytkownik wycofa swoje zapytanie.

6. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z usług elektronicznych poprzez opuszczenie Serwisu lub przesłanie informacji o rezygnacji na adres info@reajet.pl.

7. Przesłanie zapytania nie zobowiązuje Usługodawcy do przedstawienia oferty, sprzedaży produktu, wykonania usługi ani zawarcia innej umowy.

8. Informacje przesłane przez Usługodawcę w odpowiedzi na Formularz mogą mieć charakter wstępny. Ostateczny zakres dostawy, parametry techniczne, cena, termin realizacji i warunki współpracy są określane w indywidualnej ofercie, potwierdzeniu zamówienia lub umowie.

6. Zasady korzystania z formularzy

1. Użytkownik korzystający z Formularza powinien podać dane zgodne ze stanem faktycznym i niezbędne do obsługi zapytania.

2. Użytkownik nie powinien przesyłać za pośrednictwem Formularzy danych, które nie są konieczne do udzielenia odpowiedzi lub obsługi zgłoszenia.

3. Pola oznaczone jako wymagane muszą zostać uzupełnione, aby Formularz mógł zostać przesłany.

4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawidłowość podanego adresu e-mail, numeru telefonu i pozostałych danych kontaktowych.

5. Wysłanie Formularza może wymagać potwierdzenia zapoznania się z informacją dotyczącą przetwarzania danych osobowych.

6. Użytkownik nie może wykorzystywać Formularzy do:

   a) przesyłania spamu i niezamówionych informacji handlowych;

   b) przesyłania treści bezprawnych, obraźliwych, wulgarnych lub naruszających prawa innych osób;

   c) rozsyłania złośliwego oprogramowania, skryptów lub plików mogących zakłócić działanie Serwisu;

   d) podszywania się pod inne osoby albo podawania danych bez odpowiedniego uprawnienia;

   e) prowadzenia działań mogących naruszyć bezpieczeństwo Serwisu.

7. Obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, przeznaczeniem Serwisu oraz postanowieniami Regulaminu.

2. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Serwisu treści o charakterze bezprawnym.

3. Użytkownik nie może podejmować działań, które mogłyby zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w szczególności:

   a) próbować uzyskać nieuprawniony dostęp do Serwisu, serwera lub baz danych;

   b) omijać zabezpieczeń technicznych;

   c) rozsyłać szkodliwego oprogramowania;

   d) wykonywać automatycznych zapytań w liczbie mogącej przeciążyć infrastrukturę Serwisu;

   e) kopiować w sposób masowy zawartości Serwisu lub tworzyć nieautoryzowanych kopii jego baz danych;

   f) wykorzystywać Serwisu do działań naruszających prawa autorskie, prawa własności przemysłowej, dobra osobiste lub tajemnice przedsiębiorstwa.

4. W przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu Usługodawca może ograniczyć możliwość korzystania z określonych funkcji Serwisu, zablokować obsługę danego zgłoszenia albo podjąć inne działania przewidziane prawem.

8. Treści, informacje techniczne i prawa własności intelektualnej

1. Treści publikowane w Serwisie mają przede wszystkim charakter informacyjny i edukacyjny.

2. Opisy produktów, wizualizacje, zdjęcia, parametry, przykłady zastosowań i pozostałe informacje zamieszczone w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

3. Dobór systemu znakowania przemysłowego zależy między innymi od rodzaju produktu, materiału, powierzchni, prędkości linii, warunków otoczenia, wymaganej trwałości oznaczenia i sposobu integracji z procesem produkcyjnym.

4. Przed podjęciem decyzji o zakupie Użytkownik powinien potwierdzić z przedstawicielem REA Elektronik aktualne parametry techniczne, kompatybilność, zakres wyposażenia i warunki zastosowania danego rozwiązania.

5. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Treści były aktualne i poprawne, jednak informacje techniczne mogą ulegać zmianom w związku z rozwojem produktów, zmianami oprogramowania albo aktualizacjami dokonywanymi przez producentów.

6. Treści zamieszczone w Serwisie, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, filmy, zestawienia, projekty, materiały techniczne oraz układ strony, mogą być chronione przepisami dotyczącymi praw autorskich, praw własności przemysłowej i ochrony baz danych.

7. Użytkownik może korzystać z Treści na własny użytek lub na potrzeby wewnętrzne przedsiębiorstwa, z poszanowaniem obowiązujących przepisów prawa.

8. Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, publikowanie lub wykorzystywanie Treści w celach komercyjnych wymaga zgody podmiotu uprawnionego, chyba że takie działanie jest dozwolone bezpośrednio na podstawie przepisów prawa.

9. Oznaczenia słowne i graficzne znajdujące się w Serwisie mogą stanowić znaki towarowe lub inne prawnie chronione oznaczenia należące do Usługodawcy, producentów albo partnerów handlowych.

9. Odpowiedzialność i dostępność Serwisu

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał prawidłowo i był dostępny dla Użytkowników.

2. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu lub określonych funkcji w przypadku:

   a) prac konserwacyjnych i aktualizacji;

   b) usuwania awarii;

   c) modernizacji infrastruktury;

   d) wystąpienia zagrożenia dla bezpieczeństwa;

   e) zdarzeń niezależnych od Usługodawcy.

3. Usługodawca nie odpowiada za zakłócenia wynikające z nieprawidłowego działania urządzenia, oprogramowania, przeglądarki, łącza internetowego lub usług telekomunikacyjnych wykorzystywanych przez Użytkownika.

4. Serwis może zawierać linki prowadzące do stron podmiotów zewnętrznych. Zasady korzystania z tych stron określają ich właściciele lub operatorzy.

5. Usługodawca nie ma wpływu na dostępność, zawartość ani późniejsze zmiany stron zewnętrznych, z wyjątkiem przypadków, w których odpowiedzialność Usługodawcy wynika bezpośrednio z obowiązujących przepisów prawa.

6. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.

10. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

1. Użytkownik może zgłosić reklamację dotyczącą działania Serwisu lub usług świadczonych drogą elektroniczną:

   a) pocztą elektroniczną na adres: info@reajet.pl;

   b) listownie na adres: REA Elektronik Sp. z o.o., Kawczyn 40, 64-000 Kościan.

2. Reklamacja powinna zawierać:

   a) dane umożliwiające kontakt z Użytkownikiem;

   b) opis problemu;

   c) wskazanie usługi, której dotyczy reklamacja;

   d) datę wystąpienia problemu, jeżeli jest możliwa do określenia;

   e) oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

3. Jeżeli informacje zawarte w reklamacji będą niewystarczające do jej rozpatrzenia, Usługodawca może zwrócić się do Użytkownika o ich uzupełnienie.

4. Reklamacje będą rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.

5. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana na adres e-mail wskazany przez Użytkownika albo w innej uzgodnionej formie.

6. Procedura określona w niniejszym punkcie dotyczy usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu. Reklamacje dotyczące zakupionych urządzeń, oprogramowania, materiałów, części lub usług technicznych są rozpatrywane zgodnie z warunkami właściwej umowy, zamówienia, gwarancji lub odrębnego regulaminu.

11. Dane osobowe i pliki cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników zostały określone w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.

2. Dane przesłane za pośrednictwem Formularzy są przetwarzane w celu obsługi zapytania, nawiązania kontaktu, przygotowania odpowiedzi lub realizacji zgłoszenia.

3. Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce prywatności i ustawieniami mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w Serwisie.

4. Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies za pomocą narzędzia dostępnego w Serwisie oraz ustawień swojej przeglądarki internetowej.

5. Ograniczenie obsługi niektórych plików cookies może wpłynąć na sposób działania wybranych funkcji Serwisu.

12. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku:

   a) zmiany przepisów prawa;

   b) wprowadzenia nowych funkcji lub usług;

   c) zmiany sposobu działania Serwisu;

   d) zmiany danych Usługodawcy;

   e) konieczności poprawy bezpieczeństwa lub ochrony praw Użytkowników.

2. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze publikowana na stronie https://reajet.pl/regulamin/.

3. Zmieniony Regulamin obowiązuje od daty wskazanej w jego treści.

4. Do usług rozpoczętych przed wejściem w życie zmiany stosuje się postanowienia obowiązujące w chwili rozpoczęcia korzystania z danej usługi, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. Regulamin nie narusza praw przysługujących konsumentom ani innym Użytkownikom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

5. Regulamin obowiązuje od dnia 3 sierpnia 2026 r.